IT-Virtuoso

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir, Marc Zass und Tobias Rombey, die Inhaber von IT-Virtuoso, behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Marc Zass und Tobias Rombey sind gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO. Eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung liegt vor. Die Aufgabenverteilung sieht wie folgt aus: Tobias Rombey ist primär für den Kontakt mit den Betroffenen und die Koordination der Datenschutzmaßnahmen zuständig, während Marc Zass die technische Umsetzung und Sicherheit der Datenverarbeitung überwacht.
Adresse: Eickener Straße 335, 41063 Mönchengladbach
E-Mail: [email protected]

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – z. B. durch Eingabe in ein Kontaktformular oder per E-Mail. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Beim Besuch der Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Besuchte Seiten

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung der Website
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
  • Fehlerbehebung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Versand von Newslettern (mit Ihrer Einwilligung)

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Newsletter: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Kontaktformular: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Analytics: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Onlineangebots)

6. Google Fonts

Auf dieser Website werden Schriftarten von Google Fonts verwendet. Um Ihre Daten zu schützen, erfolgt die Einbindung lokal vom eigenen Server, sodass keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut wird. Da die Schriftarten lokal gehostet werden, werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.

7. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiv).
Datenübermittlung: Daten werden in die USA übertragen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).
Speicherdauer: Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie:

  • Die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern
  • Das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. Speicherdauer

  • Daten aus dem Kontaktformular werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. 6 Jahre gemäß § 257 HGB für geschäftliche Korrespondenz).
  • Technische Daten (z. B. IP-Adressen) werden nach 30 Tagen gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck
  • Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren
  • Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. für den Newsletter oder Cookies).

Sie können sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse oder per E-Mail an uns wenden.

10. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, sofern sich diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO stützt.

11. Sicherheit

Wir nutzen folgende Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Zugriffskontrollen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage, bei neuen Technologien oder bei der Weiterentwicklung unserer Website anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einenHinweis auf unserer Website.

13. Fernwartung mit HopToDesk

Für Fernwartungen und Support-Sitzungen nutzen wir die Software HopToDesk. Diese ermöglicht eine verschlüsselte Verbindung zwischen unseren Systemen und Ihrem Gerät, um technische Probleme direkt mit Ihrer Zustimmung zu beheben.

  • Während einer Sitzung haben wir temporären Zugriff auf Ihr Gerät.
  • Es werden keine Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung dauerhaft gespeichert.
  • Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung und ausschließlich zu Support-Zwecken.
Weitere Informationen:https://www.hoptodesk.com/privacy

14. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies technisch notwendig ist (z. B. für das Hosting) oder Sie eingewilligt haben. Eine Weitergabe erfolgt nur unter strikter Einhaltung der DSGVO.

Wir nutzen folgende Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO:

  • Hosting-Dienstleister: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)
    • -Verarbeitet Zugriffsdaten auf unserer Website
    • - Datenverarbeitung erfolgt in EU-Rechenzentren
    • - Cloudflare ist nach EU-US Data Privacy Framework zertifiziert
  • Webanalytics-Dienstleister: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
    • Verarbeitet Nutzungsdaten für Analysezwecke
    • Datenübermittlung in die USA mit angemessenen Garantien
  • Fernwartungs-Tool: HopToDesk (HopToDesk Inc.)
    • Verarbeitet Verbindungsdaten während Support-Sitzungen
    • Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Bei Datenübermittlungen in Drittländer (USA) erfolgt diese nur im Rahmen angemessener Garantien (EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).

15. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität und Analyse unserer Website zu ermöglichen. Nur notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung. Für Marketing-Cookies holen wir Ihre explizite Einwilligung über ein Cookie-Banner ein. Details zu den von uns verwendeten Cookies und Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in unsererCookie-Richtlinie.